Commenti a: Intervista a D-mail

Di: M. Rossella Coccioli

M. Rossella Coccioli — Tue, 18 Aug 2009 14:28:03 +0000

Buongiorno. Qualche settimana fa ho ordinato merce (ordine n. 3299887) regolarmente pervenuta. Poichè c’era qualche cosa che non andava, prima ho provato a chiamare poi ho chiesto una mail a cui inviare le mie richieste (s.pratesi@d-mail.it), l’8 agosto 2009 ho scritto e tutto tace ancora. Ma come è possibile? In dmail c’è una sola persona (s.pratesi) che si occupa di questo ed è in ferie?
Se la avrò, grazie per la risposta.
M. Rossella Coccioli

Di: Antonello

Antonello — Mon, 20 Apr 2009 08:50:28 +0000

Buongiorno sig. Panaro

Grazie per la richiesta e per l’ordine che intendeva effettuare.

Probabilmente la sua email non è arrivata al responsabile del negozio, in quanto recentemente abbiamo cambiato gli indirizzi email di alcuni negozi, incluso quello di Genova; alla pagina http://www.dmail.it/negozi.php?tipo=genova troverà tutti i nuovi riferimenti, orari di apertura ed il numero di telefono del punto vendita.

Purtroppo non è possibile “prenotare” prima i prodotti disponibili in negozio, ma se si tratta di articoli visti su un catalogo recente dovrebbero essere senz’altro disponibili; vada tranquillamente a ritirarli di persona.

Grazie ancora per la fiducia accordataci e buona giornata.
Antonello Burranca
Marketing Manager D-Mail

Di: carlo panaro

carlo panaro — Sun, 19 Apr 2009 09:57:31 +0000

buongiorno
ho inviato un ordine per un totale di 113,1 euro al Vostro negozio di Genova
una settimana fa.
la mia richiesta era se potevo ritirare personalmente l’ordine .
nonho ricevuto nessuna risposta forse sono troppo impegnati, eppure tutte le volte che ci sono andato non e’che ci fosse un pienone con coda fuori dalla porta.
colgo l’occasione per porgerle distinti saluti

carlo panaro

via Lungo Bisagno Dalmazia 59A/9 16141 Genova